L’objectif du service d’aides familiales est le maintien maximum de l’autonomie de la personne. L’aide familiale accomplit des actes de la vie quotidienne : le linge, les courses, la préparation des repas, les soins d’hygiène, les démarches administratives mais aussi le ménage des pièces de vie. Elle remplit également un rôle éducatif notamment dans la prise en charge des familles nombreuses ainsi qu’une aide relationnelle (écoute, soutien, etc.).
Pour toute urgence en dehors des heures de travail, le service de garde répond aux appels 24h sur 24 et 7j sur 7.