Ecoute-Enfants est un service qui, via le numéro 103, répond aux enfants, aux adolescents, aux adultes et aux professionnels qui éprouvent des difficultés et se posent des questions. Les missions du « 103 » sont généralistes, tous les thèmes peuvent être abordés.
Les adultes qui vivent auprès de jeunes en difficultés peuvent également s’adresser au 103, tout comme les adultes en difficultés dans leur rôle éducatif.
Le Service Ecoute-Enfants de la Fédération Wallonie-Bruxelles est accessible de partout en Belgique et garantit l’anonymat le plus complet.